홈플러스 SCM 서비스(activescm.co.kr)는 홈플러스와 거래하는 협력업체가 발주와 납품 관련 업무를 처리하는 사이트입니다. 주문서와 주문변경서를 확인하거나 납품 관련 문서를 조회할 때 이용하며, 일반 고객이 상품을 구매하는 홈플러스 온라인 쇼핑몰과는 다릅니다.
처음 이용하는 협력업체라면 먼저 서비스 가입을 진행해야 합니다. 신규 가입과 서비스 변경·해지는 PC에서만 신청할 수 있도록 안내되어 있으므로 스마트폰보다는 PC로 접속하는 것이 좋습니다.
홈플러스 SCM 홈페이지 접속
공식 접속 주소는 activescm.co.kr이며, 홈플러스 SCM 서비스는 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장합니다.
사이트에서 이용하려는 업무에 따라 확인할 항목이 다릅니다.
| 이용 목적 | 확인할 항목 |
|---|---|
| 기존 협력사 업무 이용 | SCM 로그인 |
| 처음 서비스 이용 | 서비스가입 |
| 이용 서비스 변경 또는 중단 | 서비스변경/해지 |
| 세금계산서 서비스 신규 이용 | 전자세금계산서 서비스가입 |
홈플러스 SCM의 공개 서비스 가입 안내에서는 다양한 웹브라우저를 지원한다고 설명하면서도 크롬에 최적화되어 있다고 명시합니다.
따라서 가입 화면이나 문서 관련 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면 먼저 PC의 크롬 브라우저에서 확인하는 것이 좋습니다.
처음 가입하는 협력업체라면
홈플러스 SCM은 협력업체 업무를 위한 서비스이므로 기존 거래 여부와 서비스 가입 상태를 확인하는 것이 중요합니다.
공식 신규 가입 안내에 따르면 다음과 같이 시작합니다.
- PC에서 홈플러스 SCM 홈페이지에 접속합니다.
- 화면 상단의 ‘서비스가입’ 메뉴를 선택합니다.
- 가입 화면에 표시되는 안내에 따라 신청을 진행합니다.
- 신청 결과와 서비스 이용 가능 여부를 확인합니다.
여기서 주의할 점은 서비스 가입과 홈플러스의 신규 거래업체 등록이 같은 절차는 아니라는 것입니다.
SCM 서비스에 가입하는 것만으로 홈플러스와의 거래 계약이 새로 체결된다고 볼 수는 없습니다.
따라서 홈플러스와 거래를 시작하는 단계라면 거래 담당자에게 협력사 등록 상태와 필요한 SCM 서비스부터 확인하는 편이 좋습니다.
공개 가입 안내에서는 PC에서만 가입할 수 있다고 명시하고 있습니다. 모바일에서 가입 메뉴를 찾지 못했다면 PC로 다시 접속해 보세요.
주문서를 확인할 때 알아둘 점
홈플러스 SCM에서 제공하는 주요 업무 중 하나는 발주 관련 문서 확인입니다.
서비스 안내에 따르면 홈플러스에서 전달한 주문서와 주문변경서를 조회하거나 출력하고 다운로드할 수 있습니다.
주문서를 확인할 때는 처음 받은 발주 내용만 보는 것으로 끝내지 않는 것이 좋습니다.
예를 들어 납품 준비를 마친 뒤 주문 수량이나 조건이 변경됐다면 처음 확인한 주문서와 실제 납품해야 할 내용이 달라질 수 있기 때문입니다.
따라서 납품 전에는 다음 정보를 함께 대조하는 것이 실무적으로 유용합니다.
- 주문서에 표시된 상품과 수량
- 주문변경서의 발행 여부
- 납품 대상과 예정일
- 실제 준비한 납품 수량
이 항목은 납품 정보를 확인할 때의 실무 점검사항이며, 현재 SCM에 동일한 이름의 메뉴가 모두 표시된다는 의미는 아닙니다.
또한 납품 후에는 서비스에서 제공하는 납품확인증과 반품통지서 등을 확인할 수 있습니다.
특히 반품이 발생했다면 최초 주문 수량만으로 거래 내역을 판단하지 말고 관련 통지서를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
전자세금계산서 서비스는 별도 가입이 필요할까요?
홈플러스 SCM에서는 전자세금계산서 관련 서비스를 별도로 안내하고 있습니다.
공식 전자세금계산서 가입 매뉴얼에는 전용 서비스 화면에서 **’서비스가입’**을 선택하도록 설명되어 있습니다.
이 가입 역시 PC에서 진행하도록 안내합니다.
따라서 SCM 계정이 있다는 이유만으로 전자세금계산서 서비스를 별도 절차 없이 모두 이용할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다.
전자세금계산서 업무가 필요한 협력업체라면 기존 가입 상태를 먼저 확인하고, 필요한 경우 해당 서비스의 가입 안내에 따라 진행해야 합니다.
또한 주문서 확인과 전자세금계산서 업무는 목적이 다릅니다. 발주 문서를 확인했다고 해서 세금계산서 관련 절차까지 자동으로 완료되는 것은 아니므로 각각의 처리 상태를 확인해야 합니다.
서비스 변경이나 해지는 어떻게 하나요?
더 이상 특정 서비스를 이용하지 않거나 기존 가입 내용을 변경하려면 홈페이지 상단의 ‘서비스변경/해지’ 메뉴를 확인하면 됩니다.
공식 서비스 이용 안내에서도 이 메뉴를 통한 변경·해지 절차를 설명하고 있습니다.
다만 신청은 PC에서만 가능하다고 명시되어 있습니다.
특히 서비스 이용을 중단하려는 협력업체라면 계정에 로그인하지 않는 것과 실제 서비스 해지가 같다고 생각해서는 안 됩니다.
서비스를 이용하지 않아도 가입 상태가 유지될 수 있으므로 정해진 해지 절차를 확인해야 합니다.
서비스별 이용요금이나 해지 적용 시점은 현재 공개 안내에서 최신 조건을 확정하기 어려우므로, 신청 화면에 표시되는 약관과 요금 안내를 확인하는 것이 안전합니다.
모바일에서도 홈플러스 SCM을 사용할 수 있나요?
홈플러스 SCM은 웹 기반 서비스이지만 모든 업무를 모바일에서 동일하게 처리할 수 있는 것은 아닙니다.
공식 안내에서 확인되는 차이는 다음과 같습니다.
- 신규 서비스 가입: PC에서만 신청 가능
- 서비스 변경·해지: PC에서만 신청 가능
- 전자세금계산서 서비스 가입: PC에서만 신청 가능
반면 모바일에서 현재 이용할 수 있는 조회 기능의 전체 범위는 공개 안내만으로 확정하기 어렵습니다.
과거에 제공됐던 홈플러스 SCM 모바일 앱 관련 자료도 있지만, 오래된 앱 설치 안내를 현재의 공식 설치 방법으로 받아들여서는 안 됩니다.
스마트폰에서 특정 업무가 진행되지 않는다면 PC에서 공식 홈페이지에 접속해 확인하는 것이 좋습니다.
로그인이나 서비스 이용이 안 될 때
홈플러스 SCM 이용 중 문제가 발생했다면 사이트에 접속되지 않는 문제인지, 계정 또는 서비스 이용 권한의 문제인지 구분해야 합니다.
홈페이지 자체가 열리지 않는 경우
공식 주소를 다시 확인하고 크롬 브라우저로 접속해 보세요. 접속 실패만으로 계정이 정지됐다고 판단할 필요는 없습니다.
로그인할 수 없는 경우
기존에 사용하던 협력사 계정 정보와 서비스 가입 상태를 확인해야 합니다. 비밀번호 찾기나 계정 복구의 정확한 화면 경로는 현재 공개 자료로 확인되지 않으므로 임의의 절차를 안내하기 어렵습니다.
로그인은 되지만 필요한 서비스가 보이지 않는 경우
이용하려는 서비스가 가입되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 주문 조회와 전자세금계산서처럼 업무 목적에 따라 별도 서비스 가입이 필요할 수 있습니다.
서비스를 해지했는데 계속 이용 중으로 표시되는 경우
해지 신청을 완료했는지, 처리 상태가 어떻게 표시되는지 확인해야 합니다. 신청 버튼을 누른 것만으로 즉시 해지 처리됐다고 단정하지 않는 것이 좋습니다.
홈플러스 SCM을 처음 이용한다면 PC에서 서비스 가입 여부를 확인하는 것이 우선입니다. 기존 협력업체는 로그인 후 주문서와 주문변경서, 납품 관련 문서를 확인하고, 전자세금계산서나 서비스 해지 업무는 해당 메뉴의 별도 절차에 따라 진행하면 됩니다.
특히 업무를 처리하기 전에는 지금 이용하려는 기능이 현재 가입된 서비스에 포함되는지 확인하는 것이 불필요한 재가입이나 접속 문제를 줄이는 데 도움이 됩니다.