"DNS 서버 응답 없음" 오류 원인 진단 및 해결 방법 6단계

갑자기 웹사이트 접속이 안 되면서 “DNS 서버 응답 없음”이라는 오류 메시지가 뜰 때만큼 답답한 순간이 없습니다. 인터넷 연결은 정상인 것 같은데, 왜 유독 웹페이지만 열리지 않을까요?

이 문제는 인터넷 주소를 찾아주는 DNS 서버에 문제가 생겼기 때문입니다. 오늘은 DNS 서버 응답 없음 오류의 주된 원인 5가지를 진단하고, 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 6단계 해결 방법을 자세히 알려드립니다.

1. “DNS 서버 응답 없음” 오류, 정확히 무엇일까요?

DNS(Domain Name System)는 인터넷의 ‘주소록’ 역할을 합니다. 우리가 기억하기 쉬운 웹 주소(예: https://www.google.com/search?q=google.com)를 컴퓨터가 인식하는 IP 주소(숫자)로 변환해 주는 중개자입니다.

오류가 발생했다는 것은 이 중개자(DNS 서버)와의 통신이 원활하지 않다는 뜻이며, 브라우저가 IP 주소를 찾지 못해 웹페이지 연결에 실패하게 됩니다.

내 컴퓨터나 공유기, 혹은 외부 서비스 제공자에 문제가 있는지 확인합니다.

간단한 조치부터 강력한 해결 방법까지 순서대로 시도해 보세요.

가장 빠르고 많은 문제를 해결하는 방법입니다.

PC 내 네트워크 연결을 초기화합니다.

조치: [설정] > [네트워크 및 인터넷] > [어댑터 옵션 변경]으로 이동합니다. 사용 중인 네트워크(Wi-Fi 또는 이더넷)를 우클릭하여 [사용 안 함]을 선택한 후, 다시 [사용]을 선택합니다.

컴퓨터에 저장된 오래된 DNS 기록을 삭제하여 새로운 IP 주소를 받도록 합니다.

ipconfig/flushdns

(성공 메시지가 뜨는지 확인합니다.)

컴퓨터의 IP 주소를 반환하고 새로 할당받아 네트워크 충돌을 해결합니다.

ISP의 DNS 서버에 문제가 있다면, 전 세계적으로 안정성이 높은 공용 DNS로 변경합니다.

변경 주소 (권장):
- Google DNS: 기본 8.8.8.8 / 보조 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 기본 1.1.1.1 / 보조 1.0.0.1
경로: [설정] > [네트워크 및 인터넷] > [어댑터 옵션 변경] > 사용 중인 네트워크 우클릭 후 [속성] > [인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)] > **[속성]**에서 DNS 주소를 수동으로 입력합니다.

잠시 보안 소프트웨어나 VPN을 비활성화하거나 종료한 후 웹사이트 접속을 시도하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 만약 해결된다면 해당 프로그램의 설정을 변경해야 합니다.

대부분의 “DNS 서버 응답 없음” 오류는 위 6단계 내에서 해결 가능합니다. 차근차근 따라 해서 답답했던 인터넷 환경을 빠르게 정상화시키세요.